Zielgruppe: Gemeinde

Digitaler Servicepunkt im Rathaus Sonsbeck

Die Gemeinde Sonsbeck setzt auf digitale Innovation – mit unserer Unterstützung! Gemeinsam haben wir einen digitalen Servicepunkt im Rathaus eingerichtet, der Bürgerinnen und Bürgern einen einfachen und sicheren Zugang zu wichtigen Online-Dienstleistungen bietet. Ein weiterer Schritt für mehr digitale Teilhabe!

Problemstellung

Bürgerinnen und Bürger haben oft Schwierigkeiten, ihre Behördengänge effizient zu erledigen, insbesondere außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Dies führt zu Frustration und Zeitverlust.

Lösung

Mit unserem digitalen Servicepunkt im Foyer des Rathauses wird der Bürgerservice noch einfacher und zugänglicher. Dank Touchscreen, NFC-Schnittstelle, Kamera, eGK-Lesegerät und Belegdrucker können Bürgerinnen und Bürger verschiedene Anliegen schnell und sicher digital erledigen – direkt vor Ort.

An- und Ummelden des Wohnsitzes
Beantragen von Arbeitslosengeld
Elektronische Kommunikation mit dem Finanzamt
Registrieren und Abmelden von Fahrzeugen
Online-Beantragung der Renteninformation

Journey

Entdeckung

Bürgerinnen und Bürger erfahren durch lokale Medien und die Website der Sparkasse Chemnitz von dem neuen digitalen Servicepunkt.

Nutzung

Sie besuchen das Sparkassenfoyer und nutzen das intuitive Terminal, um ihre Behördengänge schnell und barrierefrei zu erledigen.

Erfahrung

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der 24/7-Verfügbarkeit können sie ihre Anliegen effizient und ohne Wartezeiten bearbeiten.

Ergebnis

Die Bürgerinnen und Bürger sind zufrieden mit dem schnellen und unkomplizierten Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen.

Vorteile

Schlusswort

Der digitale Servicepunkt ist auch mit der Homepage unserer Gemeinde verknüpft, sodass aktuelle Themen aus Sonsbeck über den Terminal abrufbar sind“, ergänzt Bürgermeisterin Nadine Bogedain und freut sich, dass Sonsbeck als erste Kommune im Kreis Wesel dieses erweiterte Serviceangebot nutzen kann.