Zielgruppe: Bank

Bank

Im Herzen von Limbach-Oberfrohna, im Sparkassenfoyer am Markt 11 bis 13, steht seit dem 22. November 2024 ein neuer digitaler Servicepunkt bereit. Dieses innovative Terminal, entwickelt von der DeGIV GmbH, ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, zahlreiche Gesundheits- und Behördendienstleistungen rund um die Uhr zu nutzen.

Problemstellung

Bürgerinnen und Bürger haben oft Schwierigkeiten, ihre Behördengänge effizient zu erledigen, insbesondere außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Dies führt zu Frustration und Zeitverlust.

Lösung

Durch die Kooperation zwischen der Sparkasse Chemnitz, der Stadtverwaltung Limbach-Oberfrohna und der DeGIV GmbH wurde ein digitaler Servicepunkt eingerichtet, der eine Vielzahl von Dienstleistungen bietet:

An- und Ummelden des Wohnsitzes
Beantragen von Arbeitslosengeld
Elektronische Kommunikation mit dem Finanzamt
Registrieren und Abmelden von Fahrzeugen
Online-Beantragung der Renteninformation

Journey

Entdeckung

Bürgerinnen und Bürger erfahren durch lokale Medien und die Website der Sparkasse Chemnitz von dem neuen digitalen Servicepunkt.

Nutzung

Sie besuchen das Sparkassenfoyer und nutzen das intuitive Terminal, um ihre Behördengänge schnell und barrierefrei zu erledigen.

Erfahrung

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der 24/7-Verfügbarkeit können sie ihre Anliegen effizient und ohne Wartezeiten bearbeiten.

Ergebnis

Die Bürgerinnen und Bürger sind zufrieden mit dem schnellen und unkomplizierten Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen.

Vorteile

Schlusswort

Dieses Pilotprojekt ist ein bedeutender Schritt in Richtung digitaler Barrierefreiheit und zeigt, wie durch innovative Lösungen der Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen vereinfacht werden kann. Ein besonderer Dank gilt allen Beteiligten, die dieses Projekt möglich gemacht haben.